Wraz z dynamicznym rozwojem platform e-commerce, życie w mieście wkroczyło w erę szybkości i wydajności. Branża logistyczna, a zwłaszcza dostawa na ostatnim etapie (last mile), jest pod coraz większą presją, aby dotrzymać kroku. Ten ostatni etap łańcucha logistycznego – podróż z centrum dystrybucji do drzwi klienta – stał się kluczowym czynnikiem decydującym o doświadczeniu użytkownika. Jednak tradycyjna logistyka na ostatnim etapie często boryka się z problemami, takimi jak błędne dostawy, opóźnione aktualizacje i zagubione przesyłki. Aby rozwiązać te problemy, technologia identyfikacji radiowej (RFID) staje się potężnym narzędziem, napędzając nową falę inteligentnej transformacji w sektorze logistycznym.

I. Wyzwania w logistyce ostatniej mili

Logistyka ostatniej mili odnosi się do ostatniego etapu procesu dostawy, w którym paczki są dostarczane z lokalnego centrum dystrybucyjnego do klienta końcowego. Chociaż ten etap stanowi niewielką część całkowitego dystansu dostawy, często jest najbardziej złożony i kosztowny. Do kluczowych wyzwań należą:

1. Duża objętość i nacisk ręcznego sortowania
   W okresach szczytowych, takich jak Dzień Singla czy festiwale zakupowe Double 12, dzienna liczba paczek może z łatwością przekroczyć setki milionów. Niedostatecznie obsadzone stacje ostatniej mili zmagają się z ogromną presją, a ręczne sortowanie jest zarówno nieefektywne, jak i podatne na błędy.

2. Złożone struktury adresowe
   Dostawy do osiedli mieszkaniowych, budynków biurowych lub kampusów uniwersyteckich są czasochłonne ze względu na niejasne oznakowanie lub częste zmiany adresów, co skutkuje niedostarczeniem przesyłki lub jej brakiem.

3. Ograniczona przejrzystość śledzenia przesyłek
   Tradycyjne metody potwierdzania za pomocą kodów kreskowych lub ręcznego zatwierdzania zapewniają jedynie podstawowe aktualizacje statusu, takie jak „wysłane do doręczenia” lub „dostarczone”, nie zapewniając użytkownikom wglądu w czasie rzeczywistym.

4. Brak inteligentnej infrastruktury dostawczej
   Wiele dzielnic nadal korzysta z dostaw ręcznych lub punktów odbioru przesyłek obsługiwanych przez osoby trzecie, przy ograniczonym wykorzystaniu inteligentnych szafek lub autonomicznych pojazdów dostawczych, co obniża efektywność świadczenia usług.

II. Jak RFID usprawnia logistykę ostatniej mili

RFID to bezkontaktowa technologia automatycznej identyfikacji, która wykorzystuje fale radiowe do odczytu informacji zapisanych na etykietach przymocowanych do obiektów – bez konieczności fizycznego skanowania. W kontekście logistyki ostatniej mili RFID oferuje kilka wyraźnych zalet:

1. Szybka i dokładna identyfikacja
   W przeciwieństwie do kodów kreskowych, znaczniki RFID można odczytać z odległości i nie wymagają skanowania w linii wzroku. Czytniki RFID zainstalowane w centrach sortowania mogą identyfikować wiele paczek jednocześnie, co znacznie zwiększa szybkość i automatyzację sortowania.

2. Śledzenie i widoczność w czasie rzeczywistym
   Technologia RFID umożliwia ciągłe śledzenie przesyłek na każdym etapie – transportu, przybycia do centrum dystrybucyjnego, wysyłki i dostawy. Zarówno użytkownicy, jak i platformy logistyczne mają dostęp do aktualnych informacji o statusie w czasie rzeczywistym.

3. Redukcja błędów dzięki inteligentnemu dostarczaniu
   Inteligentne szafki i systemy dostaw wewnątrz budynków zintegrowane z technologią RFID umożliwiają automatyczną weryfikację tożsamości i otwieranie skrytek, gwarantując dokładność i bezpieczeństwo dostaw.

4. Zmniejszona praca ręczna i zwiększona precyzja
   W połączeniu z algorytmami sztucznej inteligencji i systemami mapowania, przenośne urządzenia wyposażone w technologię RFID pomagają kurierom optymalizować trasy i uprościć potwierdzanie dostaw dzięki szybkiemu skanowaniu, co zwiększa dokładność dostaw.

III. Praktyczne zastosowania RFID w logistyce ostatniej mili

1. Inteligentne skrytki paczkowe

Dzięki inteligentnym szafkom z obsługą technologii RFID nie ma potrzeby podawania haseł ani kodów QR. Użytkownicy mogą odbierać paczki za pomocą kart identyfikacyjnych z obsługą technologii RFID lub urządzeń mobilnych z obsługą technologii NFC, co zwiększa zarówno bezpieczeństwo, jak i wygodę.

2. Autonomiczne pojazdy dostawcze dla społeczności

W gęsto zaludnionych miejscowościach autonomiczne pojazdy dostawcze wyposażone w czytniki RFID mogą identyfikować przesyłki i powiadamiać użytkowników o przybyciu pojazdu do budynku lub automatycznie wrzucać przesyłki do skrzynek pocztowych znajdujących się w budynku.

3. Automatyczne sortowanie na stacjach dostawczych

Anteny RFID zainstalowane wzdłuż taśmociągów umożliwiają zbiorczy odczyt etykiet paczek. System może następnie automatycznie kierować każdą paczkę do odpowiedniej miejscowości, budynku lub pojemnika kurierskiego, co zmniejsza koszty pracy i liczbę błędów.

4. Terminale mobilne kurierskie

Mobilne terminale z obsługą technologii RFID umożliwiają kurierom skanowanie paczek, weryfikację szczegółów dostawy i potwierdzanie doręczenia jednym kliknięciem. Użytkownicy otrzymują również powiadomienia o doręczeniu w czasie rzeczywistym oraz elektroniczne potwierdzenie doręczenia.

IV. Wyzwania dla wdrażania technologii RFID i rozwiązań

Chociaż technologia RFID jest bardzo obiecująca, zanim będzie mogła zostać wdrożona na szeroką skalę, pojawia się kilka wyzwań:

1. Obawy dotyczące kosztów
   Tagi RFID są nadal droższe niż tradycyjne kody kreskowe, co czyni je mniej atrakcyjnymi w przypadku towarów o niskiej wartości. Wielokrotnego użytku tagi RFID i stopniowe wdrażanie – zaczynając od towarów o wysokiej wartości lub o wysokiej częstotliwości – mogą pomóc w zwiększeniu efektywności kosztowej.

2. Brak standaryzacji
   Rynek jest rozdrobniony, z uwagi na zróżnicowane częstotliwości i protokoły RFID, co prowadzi do problemów z kompatybilnością. Konieczna jest standaryzacja w całej branży, aby zapewnić bezproblemową integrację między systemami.

3. Prywatność i bezpieczeństwo danych
   Częste odczytywanie i zapisywanie danych przesyłek i użytkowników budzi obawy o bezpieczeństwo danych. Silniejsze protokoły szyfrowania i solidne zasady ochrony danych są niezbędne.

4. Gotowość infrastruktury
   Skuteczność technologii RFID zależy od integracji z inteligentną infrastrukturą, taką jak systemy dostępu do budynków i paczkomaty. Konieczne są szersze modernizacje infrastruktury logistyki lokalnej.

V. Perspektywy na przyszłość: w kierunku inteligentniejszego i bardziej ekologicznego ekosystemu ostatniej mili

W miarę rozwoju technologii takich jak 5G, IoT i AI technologia RFID będzie coraz głębiej osadzona w krajobrazie logistycznym:

• Optymalizacja tras oparta na sztucznej inteligencji
  Integracja ze sztuczną inteligencją może pomóc zoptymalizować trasy dostaw w oparciu o bieżące dane o ruchu drogowym i dostępności użytkowników, co przełoży się na poprawę efektywności operacyjnej.

• Przejrzystość oparta na technologii blockchain
  Dane RFID mogą być rejestrowane w systemach blockchain w celu umożliwienia śledzenia, zwiększenia zaufania użytkowników i usprawnienia rozliczalności logistycznej.

• Zielona logistyka i zrównoważony rozwój
  Zmniejszając liczbę błędów i nieudanych dostaw, technologia RFID pomaga ograniczyć zużycie energii i emisję dwutlenku węgla, wspierając zrównoważone praktyki logistyczne.

Wniosek

RFID przekształca dostawy na ostatniej mili z ręcznego, podatnego na błędy procesu w usprawnioną usługę opartą na danych. Umożliwiając szybką i dokładną identyfikację oraz śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym, RFID zwiększa wydajność operacyjną i zadowolenie użytkowników. W miarę rozwoju technologii i jej wzrostu opłacalności, stanie się ona integralną częścią inteligentnych, zautomatyzowanych ekosystemów dostaw. Rewolucja w logistyce ostatniej mili już się rozpoczęła – tag RFID po tagu.